비짓재팬 오류 해결
비짓재팬 여권 정보 불일치 QR코드 오류 해결방법
새 여권·스캔 실패·QR코드 인식 오류 확인 순서
📌 10초 요약
- 흔한 원인: 여권 재발급으로 여권번호·유효기간이 이전과 달라짐
- 스캔 오류: 카메라 인식 반복 실패 시 직접 입력으로 전환
- QR 오류: 정보 수정 후에는 QR코드를 다시 발급받아야 함
- 확인 위치: 마이페이지 > 입국·귀국 예정자 정보
여권 정보 불일치가 생기는 이유
비짓재팬 웹에 이전 여권으로 이미 등록해둔 상태에서 여권을 재발급받으면, 등록된 여권번호·유효기간과 실제 소지한 여권 정보가 달라 불일치 오류가 나타난다.
이름 영문 철자가 이전 여권과 달라진 경우, 여권 사진면을 촬영했을 때 글자가 잘못 인식된 경우도 같은 오류로 이어질 수 있다.
여권 정보 불일치 해결 순서
- 비짓재팬 웹에 로그인해 '마이페이지'의 입국·귀국 예정자 정보로 들어간다.
- 본인 이름을 눌러 등록된 여권 정보 수정 화면을 연다.
- 새 여권을 다시 촬영하거나, 여권번호·발급일·유효기간을 직접 입력해 수정한다.
- 영문 이름 철자가 새 여권과 한 글자도 다르지 않은지 확인한다.
- 수정을 저장한 뒤 QR코드를 다시 확인한다. 이전에 저장해둔 QR코드 화면은 더 이상 쓰지 않는다.
⚠️ 이전 QR코드는 폐기
여권 정보를 수정하면 이전에 캡처해둔 QR코드는 최신 정보를 반영하지 못한다. 수정 후 새로 발급된 QR코드를 다시 스크린샷으로 저장해야 한다.
여권 스캔이 계속 실패할 때
💡 스캔 실패 시 확인할 점
- ✅ 빛 반사가 없는 밝은 곳에서 여권 사진면 전체가 화면에 들어오게 촬영했는가
- ✅ 여권 비닐 커버를 벗기고 촬영했는가
- ✅ 3회 이상 실패하면 '직접 입력'으로 전환했는가
- ⚠️ 직접 입력해도 심사에서 불이익은 없다
QR코드가 인식되지 않을 때
📶인터넷 상태화면 캡처본은 오프라인에서도 인식 가능
🔆화면 밝기밝기를 최대로 올려 제시
✈️일정 변경항공편·숙소 변경 시 QR 재발급 필요
🛂최종 수단인식이 안 되면 현장 종이 서류로 전환 가능
QR코드가 계속 인식되지 않아도 입국 자체가 막히지는 않는다. 이 경우 현장 직원의 안내에 따라 종이 입국신고서·세관신고서를 작성하면 된다.
함께 확인하면 좋은 등록 절차
처음부터 등록 순서를 다시 확인하고 싶다면 비짓재팬 웹 등록방법을, 가족과 함께 등록한다면 비짓재팬 동반가족 등록방법을 참고한다.
비짓재팬 웹 공식 사이트
여권 정보 수정과 QR코드 재발급은 아래 공식 사이트 마이페이지에서 진행한다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 여권을 재발급받았는데 이전 정보로 등록해도 되나요?
A. 안 된다. 실제 지참하는 여권과 등록된 여권번호가 다르면 심사 과정에서 확인이 필요할 수 있으므로, 출국 전 마이페이지에서 새 여권 정보로 반드시 수정해야 한다.
Q. 이름 철자가 조금 다르게 등록됐어요.
A. 여권 정보 수정 화면에서 영문 이름을 직접 입력으로 고칠 수 있다. 여권에 표시된 철자와 한 글자도 다르지 않아야 한다.
Q. QR코드가 공항에서 안 읽히면 입국을 못 하나요?
A. 아니다. QR코드가 인식되지 않아도 현장에서 종이 서류로 작성해 입국할 수 있다. 등록은 절차를 빠르게 해주는 수단이지 필수 조건은 아니다.
