📌 10초 요약
- 기본 원칙: 계량기는 지자체 소유라 동파 교체도 대부분 무상
- 비용 발생 조건: 보온 조치를 전혀 하지 않았거나 계량기함이 훼손·방치된 경우
- 참고 비용: 가정용(15㎜) 계량기 기준 자재+설치비 약 4만 7천원
- 처리 기간: 신고 후 수도사업소 직원 방문까지 한파철엔 며칠 걸릴 수 있음
수도계량기는 각 지자체가 요금 부과를 위해 설치한 공공 장치라, 한파로 동파됐을 때 교체 비용도 대부분 지자체가 부담합니다. 다만 모든 경우에 무료는 아니므로 조건을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
수도계량기 동파 교체, 비용이 들까
국민권익위원회는 수도계량기가 시·군·구가 요금 부과를 위해 설치한 장치인 만큼 관리 책임이 지자체에 있다고 보고, 동파 교체 비용을 지자체가 부담하도록 권고했습니다. 이에 따라 대부분 지역에서 한파로 인한 자연 동파는 무상으로 교체해줍니다.
일반적인 한파 동파라면 신고만 하면 되고, 교체 비용을 따로 청구받지 않는 경우가 많습니다. 단, 지자체별로 세부 기준이 다를 수 있어 신고 시 담당자에게 확인하는 것이 정확합니다.
비용이 발생할 수 있는 경우
다만 아래처럼 이용자의 관리 소홀이 명확한 경우에는 무료 교체 대상에서 제외될 수 있습니다.
- 계량기함 보온 조치를 전혀 하지 않아 반복적으로 동파가 발생한 경우
- 계량기 보호통(계량기함)이 파손·이탈돼 계량기가 그대로 외부에 노출된 경우
- 고의로 계량기를 훼손했거나 외부 충격으로 파손된 경우
무상 교체 대상이 아닐 경우 가정용(15㎜) 계량기 기준으로 자재비와 설치비를 합쳐 4만원대 수준의 비용이 청구된 사례가 보도된 적 있습니다. 정확한 금액은 지역과 계량기 규격에 따라 다르므로 신고 시 담당 수도사업소에 확인하는 것이 정확합니다.
신고 후 교체까지 처리 과정
교체는 개인이 직접 하는 것이 아니라 관할 수도사업소 직원이 방문해 진행합니다.
- 국번없이 120 또는 관할 수도사업소에 동파 사실을 신고한다
- 접수 후 순서에 따라 담당 직원이 현장을 방문한다
- 계량기 상태를 확인하고 동파로 판정되면 새 계량기로 교체한다
- 교체 후 정상적으로 물이 나오는지 확인하고 마무리한다
평상시에는 며칠 내로 교체가 끝나지만, 한파가 집중되는 시기에는 신고가 몰려 방문까지 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 급하게 물을 써야 한다면 신고 시 사정을 함께 전달해보세요.
신고 전에 먼저 확인할 것
교체 신고 전에 실제로 동파 상태인지 먼저 확인하면 불필요한 방문 요청을 줄일 수 있습니다.
<a href="https://dailyfeedlab.com/수도계량기-동파-확인-대처/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">수도계량기 동파 확인방법, 동결과 동파 구별하는 법</a> 글에서 유리 깨짐 여부로 동결·동파를 구별하는 방법을 확인할 수 있습니다.
신고 전화번호가 필요하다면 <a href="https://dailyfeedlab.com/수도계량기-동파-신고/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">수도계량기 동파 신고, 120·수도사업소 전화번호 확인하는 방법</a>에서 지역별 연락처를 확인하세요.
