온누리상품권
온누리상품권 사용처 조회, 안 나올 때 확인할 것들
검색 결과가 없을 때 원인별 해결 방법
📌 10초 요약
- 앱 오류: 재설치·재부팅, 보안앱 일시 해제, 캐시 삭제로 해결
- 검색 결과 없음: 가맹점명이 등록명과 달라 안 뜨는 경우가 흔함
- 재확인: 온누리상품권 가맹점 플랫폼에서 지역·상호로 재검색
- 문의처: 고객센터 1357, 앱 내 고객지원, 홈페이지 챗봇
분명 전통시장인데 앱에 검색해도 가맹점이 안 뜨거나, 아예 검색 자체가 안 될 때가 있다. 대부분 앱 문제이거나 상호명이 다르게 등록된 경우라 원인만 알면 금방 해결된다.
검색해도 안 나올 때 확인할 것들
- 디지털온누리 앱이 최신 버전인지 확인하고, 아니라면 삭제 후 재설치
- 안드로이드는 설정 > 앱 > 디지털온누리 > 저장공간 > 캐시 삭제, 이후 휴대폰 재부팅
- 백신·금융보안 앱이 실행을 막는 경우가 있어, 검색이 안 되면 임시로 꺼두고 다시 시도
- 그래도 안 나오면 상호명을 줄여서(예: '○○상회' 대신 '○○') 다시 검색
💡 가맹점명이 달라서 못 찾는 경우가 많다
가게 간판에 적힌 이름과 온누리상품권에 등록된 상호가 다른 경우가 종종 있다. 이럴 땐 시장 이름으로 먼저 검색해 지도에서 위치로 찾는 게 더 빠르다.
재확인은 가맹점 플랫폼에서
앱에서 안 나오면 온누리상품권 가맹점 플랫폼(공식 홈페이지 onnuri.gift)에서 지역과 가맹점명을 다시 검색해본다. 이 페이지에서는 지류 취급 여부와 디지털(카드형·모바일형) 취급 여부를 나눠서 보여주기 때문에, 앱보다 정보가 더 세분화돼 있다.
💡 재검색 체크리스트
- ✅ 시/도 → 시/군/구 → 시장명 순서로 좁혀서 검색
- ✅ 상호명 대신 업종(정육점, 반찬가게 등)으로도 검색해보기
- ✅ 지류·디지털 취급 여부를 따로 확인
그래도 안 되면 고객센터로
☎️전화 문의중소기업 통합콜센터 1357 (평일 09:00~18:00)
💬온라인 문의온누리상품권 공식 홈페이지 1:1 챗봇
📱앱 내 문의앱 우측 상단 메뉴 → 고객지원
⚠️ 가맹점이 실제로 없을 수도 있다
시장 안이라도 모든 점포가 가맹점은 아니다. 조회가 안 되는 게 오류가 아니라 애초에 미가맹 점포일 가능성도 열어두고, 결제 전 점주에게 직접 확인하는 게 가장 확실하다.
온누리상품권 가맹점 플랫폼
지역·업종별로 세분화된 조회는 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 앱을 재설치했는데도 검색이 안 돼요.
A. 네트워크 연결 상태를 확인하고, 그래도 안 되면 고객센터 1357로 문의해 가맹점 등록 여부를 직접 확인하는 게 빠르다.
Q. 가맹점 스티커는 붙어 있는데 앱에는 안 나와요.
A. 가맹 등록 정보가 아직 시스템에 반영되지 않았거나 상호명이 다르게 등록된 경우다. 이럴 땐 점주에게 결제 가능 여부를 직접 물어보는 게 정확하다.
Q. PC로도 조회할 수 있나요?
A. 가능하다. 온누리상품권 공식 홈페이지 onnuri.gift에서 PC로도 동일하게 가맹점을 검색할 수 있다.
